[email protected]
+90 507 865 80 61
Hosting Telekom

Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Teknik ekibimiz ve çözüm araçlarımızla 7/24 yanınızdayız.

WhatsApp

Hızlı iletişim ve satış öncesi sorularınız için WhatsApp hattımız.

Hemen Yazın

Destek Talebi

Teknik sorunlar ve detaylı inceleme gerektiren durumlar için.

Talep Oluştur

E-posta

Kurumsal işbirlikleri ve resmi yazışmalarınız için.

E-posta Gönder

Ofisimiz

Fatih Mah. Kemerder Cad. Çekmece Evleri B Blok No: 21, İstanbul

Konum Al

Hızlı İşlemler

Müşteri paneliniz üzerinden yapabileceğiniz sık işlemler.

Tüm Panele Git

Fatura Öde

Bekleyen faturalarınızı görüntüleyin.

Şifre Sıfırla

Panel şifrenizi yenileyin.

NS Güncelle

Alan adı yönlendirmeleri.

Taleplerim

Geçmiş destek kayıtlarınız.

Hizmetlerim

Aktif sunucu ve hostingleriniz.

Yeni Sipariş

Hosting veya sunucu satın al.

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin en sık karşılaştığı durumlar için hazırladığımız yanıtlar.

Hosting hizmetimi nasıl yükseltebilirim?
Müşteri panelinizde "Hizmetlerim" sekmesine giderek ilgili paketi seçin. Sol menüde yer alan "Paket Yükselt/Düşür" seçeneği ile dilediğiniz üst pakete anında geçiş yapabilirsiniz. Verileriniz bu işlemden etkilenmez.
DNS adresleriniz nedir?
Hosting hizmetlerimiz için standart DNS adreslerimiz:
ns1.hostingtelekom.com
ns2.hostingtelekom.com
Bayi (Reseller) hosting kullanıcılarımız kendi özel DNS adreslerini oluşturabilirler.
Ücretsiz SSL kurulumu yapıyor musunuz?
Evet, tüm hosting ve sunucu hizmetlerimizde Let's Encrypt altyapısı ile ömür boyu ücretsiz SSL sertifikası sunuyoruz. cPanel üzerinden "SSL/TLS Status" bölümünden otomatik kurulumu başlatabilirsiniz.
Yedekleme sıklığınız nedir?
Paylaşımlı hosting hizmetlerimizde haftalık olarak ücretsiz yedekleme yapmaktayız. Kurumsal paketlerde günlük yedekleme opsiyonu mevcuttur. JetBackup modülü ile panelinizden yedeklerinize erişebilirsiniz.
Fatura ödememi nasıl yapabilirim?
Kredi kartı (3D Secure), Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinizde hizmetiniz anında aktif olur. Havale işlemlerinde dekont iletmeniz gerekebilir.
Taşıma işlemi yapıyor musunuz?
Farklı bir firmadaki sitenizi bize taşımak isterseniz, teknik ekibimiz cPanel'den cPanel'e ücretsiz taşıma desteği sunmaktadır. Destek talebi oluşturarak taşıma işlemini başlatabilirsiniz.